Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do Agendaki, um serviço de agendamento online operado por Elgus Tecnologia, nome comercial de atividade exercida por pessoa física em Poços de Caldas, Minas Gerais. Ao criar uma conta, você concorda com o que está escrito aqui.

Para qualquer assunto relativo a estes Termos, fale conosco por contato@elgus.com.br ou WhatsApp (35) 99979-6322.

O que o Agendaki é

Uma ferramenta para você receber agendamentos por um link público, organizar sua agenda e avisar seus clientes. Você divulga o link, seus clientes escolhem um horário livre, e você confirma.

Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• A senha é sua responsabilidade. Guarde em lugar seguro — o que for feito com ela conta como feito por você.
• Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e nos avise.

Planos, preços e cobrança

Hoje existem 2 planos:

• Grátis — sem custo, sem prazo para acabar e sem pedir cartão. Até 1 estabelecimento, 60 agendamentos por mês. Clientes e serviços são ilimitados.
• Basic — R$ 4,99 por mês ou R$ 49,99 por ano. Até 2 estabelecimentos, 500 agendamentos por mês. Clientes e serviços são ilimitados.

A contagem de agendamentos é por mês corrido e zera no início de cada mês. Ao chegar no limite, seu link público para de aceitar novas marcações até a virada do mês ou até você mudar de plano — os agendamentos que já existem continuam normalmente.

Pagamento

A cobrança é feita pelo Mercado Pago. O Agendaki não recebe nem guarda dados do seu cartão em momento nenhum — eles ficam com o Mercado Pago, sob os termos dele.

Renovação e cancelamento

• O plano mensal renova automaticamente a cada mês; o anual, a cada ano.
• Você pode cancelar quando quiser, pelo painel, sem multa nem carência.
• Ao cancelar, você continua com o plano até o fim do período já pago. Não cortamos o acesso no meio de um mês que você pagou.
• Depois disso a conta volta para o plano Grátis. Nada é apagado: seus dados continuam lá, sujeitos aos limites do plano Grátis.

Arrependimento

Nos 7 dias seguintes à primeira contratação, você pode desistir e receber o valor de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. É só pedir pelos nossos contatos.

Mudança de preço

Se mudarmos preços ou limites, avisamos com 30 dias de antecedência pelo e-mail da sua conta. Se não concordar, é só cancelar antes da próxima renovação.

Os dados dos seus clientes

Na prática isso significa que você se compromete a usar esses contatos para falar sobre os atendimentos — confirmar, lembrar, remarcar. Usar a lista para outra coisa, como disparo de propaganda sem consentimento, é responsabilidade sua e pode infringir a LGPD.

Uso aceitável

Você concorda em não usar o Agendaki para:

• oferecer produtos ou serviços ilegais;
• enganar clientes sobre quem você é ou o que oferece;
• enviar mensagens em massa para quem não pediu;
• tentar quebrar, sobrecarregar ou invadir o sistema;
• revender o acesso à sua conta para terceiros.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de internet, hospedagem e serviços de terceiros. Não prometemos funcionamento ininterrupto, e pode haver parada para manutenção.

Por isso, uma recomendação prática: seu link público é importante demais para depender só de um sistema. Mantenha seu telefone e WhatsApp visíveis para os clientes.

Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes Termos, que prejudique outros usuários ou que esteja envolvida em fraude. Quando possível, avisamos antes e damos prazo para corrigir.

Você pode encerrar sua conta quando quiser, pelos nossos contatos. Ao encerrar, seus dados são apagados conforme a Política de Privacidade.

Limite de responsabilidade

O Agendaki é uma ferramenta de organização. Não respondemos por lucro que você deixou de ter, por cliente que não apareceu, nem por prejuízo causado por indisponibilidade do serviço. Nos casos em que houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores.

Isto não afasta os direitos que a lei brasileira garante a você.

Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes são avisadas pelo e-mail da sua conta com 30 dias de antecedência. A data no topo desta página sempre mostra a última versão.

Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Poços de Caldas, Minas Gerais, salvo se você for consumidor e preferir o foro do seu domicílio, como a lei permite.